Коди помилок у принтерах Kyocera та способи їх усунення

E-0001

Використання сумісного картриджа або бракований чіп.

• Замініть розхідник стороннього виробника на оригінал.
• Замініть чіп.
• Можна просити принтер, замовивши відповідну послугу в сервісному центрі.

E-0002

Неправильний регіон картриджа.

• Замініть картридж відповідно до регіону, для якого розроблявся принтер.
• Встановіть чип, який підходить для вашого регіону або виконайте перепрошивку.

E-0003

Системна помилка в принтері Kyocera, що сигналізує про заповнення пам'яті друкувального апарата.

• Виконайте друк вже відсканованих документів, щоб звільнити пам'ять.
• Натисніть кнопку «Скинути»/«Стоп». При цьому відскановані аркуші будуть видалені з пам'яті.

E-0007

Спрацював датчик рівня тонера через низький рівень барвника в бункері.

• У цьому випадку можна заправити картридж лазерного принтера або замінити його на новий розхідник.

E-0008

Не спрацював датчик закриття кришки.

• Закрийте обидві кришки пристрою. Внаслідок щільного притискання кришки до корпусу пристрою ви повинні почути характерне клацання.

E-0009

Переповнення лотка з надрукованими документами.

• Вийміть відбитки з відсіку.
• Натисніть відповідну клавішу, щоб продовжити друк.

E-0012

Помилка принтера Kyocera, пов'язана з пам'яттю.

• Слід зменшити дозвіл документів.

E-0014

Неправильний формат паперу.

• Виберіть сумісний формат паперу та замініть його.
• У деяких випадках розширення діапазону підтримуваних форматів можна реалізувати за допомогою оновлення ПЗ.

E-0015

Код помилки Kyocera вказує на відсутність живлення принтера або драйверів на ПК.

• Переконайтеся в цілісності шнура живлення та наявності напруги мережі.
• Якщо принтер як і раніше видає помилку, встановіть драйвер на підключений до принтера ПК або ноутбук. Завантажити драйвер можна з офіційного сайту – www.kyoceradocumentsolutions.ru.

Е-0017

Помилка передачі даних у принтері Kyocera.

• Довжина шнура USB повинна становити не більше 3-5 метрів.
• Переконайтеся, що кабель підтримує стандарт USB 2.0.
• Встановіть/перевстановіть програму Client Tool.

E-0018

Принтер не бачить вибраний документ у черзі на друк.

• Виконайте скидання друку.

E-0019

Неправильно вибраний формат.

• Скасуйте операцію за допомогою натискання клавіші «Скинути»/«Стоп».

C7990

Ця помилка може виникати через переповнення бункера драм-картриджа, несправності датчика рівня тонера або материнської плати PWB.

• Перевірте кількість тонера у контейнері з відпрацюванням. Якщо необхідно, очистіть його.
• У випадку датчика тонера або плати PWB потрібно ремонт принтера.

J-0511

Лазерний принтер зажовує папір.

• Видаліть залишки зажованих листів із задньої кришки.
• При багаторазовому повторенні помилки, викличте майстра додому/в офіс для уточнення та усунення причини несправності. Можливо, зношений ролик захоплення.

PF

Датчик сигналізує про відсутність аркушів паперу в лотку.

• Щоб усунути цю помилку Kyocera, достатньо завантажити папір відповідний лоток.