Коды ошибок в принтерах Kyocera и способы их устранения

E-0001                                              

Использование совместимого картриджа или бракованный чип.

• Замените расходник стороннего производителя на оригинал.
• Замените чип.
• Можно прошить принтер, заказав соответствующую услугу в сервисном центре.

E-0002                                                    

Неправильный регион картриджа.

• Замените картридж в соответствии с регионом, для которого разрабатывался принтер.
• Установите чип, подходящий для вашего региона или выполните перепрошивку.

E-0003

Системная ошибка в принтере Kyocera, сигнализирующая о заполнении памяти печатающего аппарата.                                                 

• Выполните печать уже отсканированных документов, чтобы освободить память.
• Нажмите на кнопку «Сброс»/«Стоп». При этом уже отсканированные листы будут удалены из памяти.

E-0007                  

Сработал датчик уровня тонера по причине низкого уровня красящего порошка в бункере.

• В этом случае можно заправить картридж лазерного принтера или заменить его на новый расходник.

E-0008                       

Не сработал датчик закрытия крышки.                      

• Закройте обе крышки аппарата. В результате плотного прижатия крышки к корпусу устройства вы должны услышать характерный щелчок.

E-0009

Переполнение лотка с отпечатанными документами.

• Извлеките отпечатки из отсека.
• Нажмите на соответствующую клавишу, чтобы продолжить печать.

E-0012

Ошибка принтера Kyocera, связанная с памятью.

• Следует уменьшить разрешение документов.

E-0014                                                    

Неправильный формат бумаги.

• Выберите совместимый формат бумаги и замените ее.
• В некоторых случаях расширение диапазона поддерживаемых форматов можно реализовать посредством обновления ПО.

E-0015

Код ошибки Kyocera указывает на отсутствие питания принтера или драйверов в ПК.       

• Убедитесь в целостности шнура питания и наличии напряжения сети.
• Если принтер по-прежнему выдает ошибку, установите необходимый драйвер на подключенный к принтеру ПК или ноутбук. Скачать драйвер можно с официального сайта – www.kyoceradocumentsolutions.ru.

Е-0017                                                         

Ошибка передачи данных в принтере Kyocera.

• Длина шнура USB должна составлять не более 3-5 метров.
• Убедитесь, что кабель поддерживает стандарт USB 2.0.
• Установите/переустановите приложение Client Tool.

E-0018

Принтер не видит выбранный документ в очереди на печать.

• Выполните сброс печати.

E-0019

Неверно выбранный формат.

• Отмените операцию, посредством нажатия на клавишу «Сброс»/«Стоп».

C7990

Данная ошибка может возникать из-за переполнения бункера драм-картриджа, неисправности датчика уровня тонера или материнской платы PWB.

• Проверьте количество тонера в контейнере с отработкой. При необходимости очистите его.
• В случае с датчиком тонера или платой PWB потребуется ремонт принтера.

J-0511

Лазерный принтер зажевывает бумагу.

• Удалите остатки зажеванных листов со стороны задней крышки.
• При многократном повторении ошибки, вызовите мастера на дом/в офис для уточнения и устранения причины неисправности. Возможно, изношен ролик захвата.

PF

Датчик сигнализирует об отсутствии листов бумаги в лотке.

• Чтобы устранить данную ошибку Kyocera, достаточно загрузить бумагу соответствующий лоток.