Помилки при роботі з принтером

Більшість поломок офісного принтера або БФП пов'язана не з браком техніки, а з тим, як співробітники поводяться з нею щодня. Неправильний папір, різке висмикування лотка, відключення з розетки під час друку, спроби "почистити" картридж струшуванням — усе це створює навантаження на вузли пристрою і призводить до зам'яття паперу, змазаного друку, помилок картриджа та передчасного виходу з ладу барабана або термоблока. Нижче розбираємо найчастіші помилки офісних співробітників під час роботи з принтером і картриджами, чому вони небезпечні і що робити, щоб техніка служила довше без частого ремонту принтера.

Що бачить сервісний фахівець, коли приїжджає на офісну поломку

З боку офісу ситуація виглядає просто: принтер зажував аркуш, видав білу сторінку або почав блимати індикатором. Насправді причина майже завжди в ланцюжку дрібних дій співробітників за попередні тижні.

• Принтер зажовує папір на одному й тому ж місці щоразу при зам'ятті паперу.
• Аркуш не захоплюється з лотка або захоплюється одразу по кілька штук.
• Друк виходить змазаним, смугастим або із сірим фоном.
• Апарат раптово перезавантажується або зависає посеред завдання.
• На екрані з'являється помилка картриджа, хоча тонер візуально є.

Неправильний папір — головна причина зам'ять

Наймасовіша помилка під час роботи з принтером — використання паперу не тієї щільності, вологого або такого, що зберігався відкритою пачкою на підвіконні. Офісний папір для лазерного друку розрахований на певну щільність і жорсткість, і відхилення від цих параметрів веде до перекосу аркуша, зам'ять і навіть пошкодження роликів подачі. Різні типи паперу поводяться по-різному в лотку: щільність паперу за видами безпосередньо впливає на те, як апарат його захоплює і просуває через тракт.

Часті помилки з папером в офісі:

• Завантаження зім'ятих, вологих або занадто тонких аркушів разом із звичайною пачкою.
• Друк на щільному картоні або наліпках без перемикання принтера у відповідний режим.
• Перевантаження лотка понад заявлений ліміт аркушів.
• Змішування паперу різних виробників і щільності в одній пачці.

Якщо зам'яття повторюються регулярно, варто перевірити не лише якість паперу, а й стан роликів подачі — докладний алгоритм є в інструкції з усунення зам'яття паперу.

Різке поводження з лотком і картриджем

Друга типова помилка — механічний вплив на рухомі частини принтера: співробітник смикає лоток на себе замість того, щоб висунути його до упору, або витягує картридж ривком, не дочекавшись, поки апарат завершить цикл. Такі дії розхитують напрямні, ламають засувки та збивають положення шестерень приводу. Правильна послідовність дій під час зміни картриджа описана в матеріалі як дістати і вставити картридж принтера.

Окрема звичка, яка помітно скорочує термін служби тонер-картриджа, — інтенсивне струшування в надії "вичавити" з нього більше сторінок. Такий прийом іноді справді допомагає рівномірно розподілити залишок тонера, але при частому і сильному застосуванні сипле тонер усередину корпусу і пошкоджує ущільнювачі. Чи варто так робити і в яких випадках — розбір у статті чи можна трясти картридж.

Відключення принтера від розетки і знеструмлення під час роботи

Вимкнення принтера з розетки замість штатного вимкнення, а також різке знеструмлення під час друку — одна з найбільш недооцінених помилок офісних співробітників. У момент друку всередині лазерного апарата рухається барабан, увімкнено нагрівальний вузол термоблока, і раптове переривання живлення може призвести до застивання тонера всередині механізму, перекосу аркуша в тракті та помилки датчиків при наступному ввімкненні. Ситуація з перебоями електрики розібрана в статті друк на принтері під час вимкнення світла.

Окреме питання — підключення принтера через джерело безперебійного живлення. Не кожен ДБЖ підходить для лазерної техніки через високе пускове навантаження нагрівального елемента, і про це варто знати до покупки: чи можна підключати лазерний принтер до ДБЖ.

Ігнорування попереджень і спроби самостійного втручання

Офісні співробітники часто продовжують друкувати, незважаючи на попередження про низький рівень тонера або чорнил, а потім намагаються самостійно відкрити картридж, долити чорнила "на око" або постукати по корпусу, щоб пристрій знову почав друкувати. Такі дії майже завжди ведуть до потрапляння тонера на фотобарабан, засвічування чіпа пам'яті або фізичного пошкодження ущільнювачів. Різниця між чесним закінченням ресурсу і тимчасовою помилкою датчика докладно пояснюється в статті закінчився термін служби картриджа.

Схожа ситуація виникає з установленням несумісних або явно бракованих картриджів без перевірки сумісності з моделлю апарата — це одна з типових причин помилок і збоїв друку, яку легко уникнути на етапі покупки витратників у продажу картриджів.

Як подовжити термін служби принтера і картриджа

Більшість перелічених проблем вирішується не ремонтом, а зміною звичок в офісі. Термін служби пристрою безпосередньо залежить від того, як із ним поводяться між заправками, — докладніше в матеріалі термін служби принтера.

1. 1 Використовувати папір відповідної щільності і зберігати пачку в закритому вигляді.
2. 2 Висувати лоток і виймати картридж плавно, без ривків.
3. 3 Вимикати апарат лише штатною кнопкою, дочекавшись завершення поточного завдання.
4. 4 Не друкувати при явному попередженні про низький рівень тонера, якщо це не терміновий документ.
5. 5 Не трясти і не відкривати картридж самостійно без потреби.
6. 6 Раз на кілька місяців проводити профілактичне чищення і перевірку роликів подачі.

Коли дрібна помилка перетворюється на поломку

Якщо після усунення побутових причин принтер продовжує жувати папір, друкувати смугами або видає повторювану помилку картриджа, справа вже не в людському факторі, а в зносі конкретного вузла — ролика подачі, термоплівки або плати. Повний перелік типових несправностей і їхніх ознак зібрано в статті найпоширеніші поломки принтера. У таких випадках діагностику і ремонт краще довірити сервісу, а якісну заправку картриджа з перевіркою чіпа і ущільнювачів замовити в заправці картриджів — це дешевше і надійніше, ніж повторний виклик майстра після самостійного втручання.