Заказать звонок
Стабильная работа печатной оргтехники зависит от множества факторов, но появление неисправностей неизбежно. То принтер зажевывает листы, то появляется посторонний шум, то еще какая беда сваливается на голову пользователя. Иногда техника ведет себя и вовсе странно: принтер не печатает цветным, но с текстом и черно-белыми документами проблем не возникает. Если вы столкнулись с подобной проблемой и ваш принтер не печатает цветной краской или одним цветом, то данный материал поможет вам устранить источник неисправности и продолжить печать.
Примечание! Если ваш принтер не печатает вовсе, то причины могут быть другие. Рекомендуем ознакомится с ними, чтобы решить вопрос с работоспособностью печатной техники максимально быстро.
Почему принтер не печатает цветным – причины
- давно не проводилась заправка цветных картриджей;
- в настройках принтера выбрана монохромная печать;
- сбой в программном обеспечении;
- проблемы в работе СНПЧ;
- используются несовместимые или бракованные картриджи;
- в струйном принтере засох картридж;
Теперь, когда основные проблемы обозначены, можно приступить к решению проблемы.
Что делать, если принтер не печатает цветной краской?
Не стоит спешить звать на помощь мастера. В первую очередь необходимо исключить человеческий фактор. Для этого поочередно выполните следующие действия:
- 1 Распечатайте пробный лист. Тестовая страница покажет более полную картину дефектов. Так будет проще диагностировать причину поломки.
- 2 Проведите чистку печатающей головки. В струйных принтерах необходимо регулярно распечатывать документы. В противном случае краска засыхает, принтер не печатает цветными чернилами или одним цветом. В настройках аппарата есть функция «Очистка печат. головки», а в некоторых моделях даже предусмотрена «Глубокая очистка». Используйте их и проверьте результат.
- 3 Проверьте картриджи. Если вы пытались заправить расходник своими силами и именно после этого не печатает цветной картридж, убедитесь в правильности своих действий. Это в первую очередь касается владельцев лазерных принтеров. Заправка картриджей должна проводиться с соблюдением технологии и определенных правил, о которых рядовой пользователь может даже не знать. При наличии запасного расходника, установите его. Печать пошла? Вызывайте мастера для перезаправки.
- 4 Отключите защиту. В некоторых принтерах есть защита от картриджей сторонних производителей. При помощи инструкции и веб-интерфейса блокировку можно легко отключить.
Это не все причины, почему принтер не печатает цветными красками. Если предыдущие действия не принесли желаемого результата, пора проверить настройки, ПО и картриджи. Это позволит быстрее понять причину проблемы и определить порядок действий для ее устранения. Не исключено, что потребуется полноценный ремонт принтера. Он не обязательно будет дорогим, так как в нашем сервисном центре сохраняются доступные цены на все виды услуг без ущерба качества.
Принтер не печатает, картридж полный – пора проверить ПО
1. Правильная настройка принтера залог стабильной печати. Если включена монохромная печать, то аппарат не будет печатать в цвете. Зайдите в свойства принтера и уберите флажок с надписи «оттенки серого».
2. Переустановите драйверы, скачав свежую версию с официального сайта производителя. Не забудьте предварительно полностью удалить драйвер принтера. После этого можно приступать к установке свежего ПО.
Если принтер Epson не печатает один цвет, но вы исключили вероятность системного сбоя, проверьте картриджи.
Принтер не печатает цветным после установки картриджей
Здесь есть несколько вариантов. Когда пользователь самостоятельно заправляет принтер, он может забыть заменить чип. Если этого не сделать, принтер не видит картридж и этот цвет не печатает. Также не рекомендуется устанавливать картриджи разных производителей. Например, принтер не печатает желтым, потому что пользователь установил новый расходник неизвестного производства. Аппарат считывает информацию от других картриджей, но не обнаруживает емкость с желтой краской.
Принтер не печатает синий цвет, а на дисплеи высвечивается ошибка: несовместимый картридж с тонером? Вероятнее всего был установлен несовместимый расходник. Внешне некоторые модели картриджей очень похожи, но из-за небольшой разницы в конструкции или чипе они не могут быть взаимозаменяемыми. Поддельные картриджи также могут не распознаваться устройством. Мы рекомендуем купить картриджи на принтер с гарантией качества – это позволит застраховать себя от непредвиденных расходов.
СНПЧ не печатает желтый цвет Canon, HP, Epson
Установка системы непрерывной подачи чернил позволяет решить ряд вопрос с обслуживанием струйного принтера, но иногда неисправность появляется в самой СНПЧ. Это не обязательно критичная поломка и исправить ее можно следующими способами:
1. Закройте большие отверстия в емкостях с чернилами, а в маленькие вставьте воздушные фильтры. Отсутствие давления приводит к тому, что принтер не печатает красный цвет, зеленый, синий и т.д.
2. Следует удалить воздух из шлейфа. Для этого откройте картридж СНПЧ и при помощи шприца откачайте из него воздух, пока краска в шприце будет идти без пены. Чернила из шприца можно вернуть в емкость соответствующего цвета.
3. Если принтер не печатает зеленый цвет, проблему стоит искать в картриджах с синими и желтыми чернилами. Убедитесь, что шлейфы этих цветов не передавлены.
4. Система НПЧ должна находиться на одном уровне с принтером, но никак не ниже.
Если не печатает цветной картридж Canon, HP, являющийся частью СНПЧ, проведите прочистку печатающей головки. Воспользуйтесь аппаратной чисткой или вызовите мастера. Теперь вы знаете, что делать, если принтер не печатает, а картридж полный. Вышеописанные действия не помогли? Позвоните в сервис-центр TonFix и вызовите мастера на дом. Диагностика займет до 30 минут и не оплачивается при условии дальнейшего сотрудничества. Ремонт принтеров длится от нескольких часов до 3-х дней. По окончанию работ наши клиенты получают гарантию от сервиса, подтверждающую качество работ.
